足不出户，主播在手机里就能帮你试口红色号；逛完超市，刚买的海鲜不用自己处理就能大饱口福……消费环境的变化重塑了消费渠道，火爆的各类直播间，方便的生鲜店、社区店，丰富的商品种类和消费体验，让越来越多市民感受到新的消费升级。

线上直播购物火爆

【资料图】

在抖音平台某直播间，主播晴子正在介绍一款婴幼儿奶粉，她非常熟练地报出奶粉的产地、营养含量表和相关数据，对奶粉的讲解娓娓道来。场控花花作为“捧哏”，不时地回应晴子的提问，大声强调些关键语句，这对直播“搭档”刚磨合了2个月。

后疫情时代，宅经济、无接触经济等一系列新兴业态已成常态，新的消费习惯也孕育出新的消费渠道，传统销售借由网络直播，将产品和故事销往全国乃至全球。

“我对直播比较感兴趣，大学时就喜欢看直播买衣服，不用我自己试，只要看模特展示就很方便。”合肥火橙电子商务有限公司主播晴子说，自己一毕业就在杭州做服装直播，做了快一年，今年刚回合肥发展。

从直播间外的消费者，到走进直播间做服装主播，晴子看到直播购物“有前景”。

对消费者来说，直播购物是一种更具消遣性的购物渠道。消费者选择自己信任或偏爱的主播，在直播间“买买买”；可以通过评论、弹幕等将自己对商品的喜好展示出来，促使供应商加快产品开发速度。

“我们火橙电商是从2019年开始转型做直播电商的，目前有40多个直播间，今年开年以来，明显感觉到整个行业在复苏。”合肥火橙电子商务有限公司总经理徐许说，“截至目前，已经累计接触十多家的项目咨询，业务相比2022年增长了50%以上。”

线下消费体验升级

这个4月，合肥盒马鲜生蜀山万象汇店内十分热闹。店长卞兴平忙得“脚不沾地”——不仅忙着店内的日常运营工作，还得关注与日俱增的配送订单，着手准备新一轮的招聘。

“从上个月起，盒马开始试点‘1小时达’服务，配送半径从以前的3公里增加到约5公里，配送服务范围扩大到原来的近3倍。”卞兴平介绍，配送半径的增加，让线上订单不断增多，这也产生了更大的运力需求，新一轮相关岗位人员的招募是重中之重，盒马预计在合肥新增上百个就业岗位。

盒马鲜生自进入合肥以来，凭借着“线上+线下”一体化的新型消费模式，为合肥消费者带来了全新的消费体验，深受大家喜爱。

“它跟普通超市不一样，能吃到很多自营的新鲜食物，比如海鲜，买完就能现场加工。”市民王先生说。

此前，盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”，超出此范围的消费者只能到店购买。数据显示，盒马约5.4%的线上订单，是由“非盒区房”用户下单到离家最近的停车场、十字路口等边缘地带。

“此次扩大配送半径，是为了覆盖更多消费者，针对新增的配送区域，我们会调整门店拣货布局，更科学地计算配送链路。”盒马合肥区域总经理冷智勇表示，“考虑到合肥的营商环境好，消费力也很强，盒马在合肥市场有完整的布局。今年6月，盒马在合肥的第5家门店将在政务区开业，到时能为更多的消费者服务。”

·本报记者 黄紫燕·