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记者 薛庆元

近年来，因燃气灶质量问题或使用不当造成的意外事件时有发生。近3年，江苏省消费者权益保护委员会系统共受理燃气灶相关投诉1091件，其中涉及电商平台的投诉652起，问题主要集中在“三包”服务、合同条款、商品质量及虚假宣传等方面。近日，江苏省消保委发布燃气灶选购及使用消费提示。

国家家用燃气灶产品抽检结果显示，当前市场上家用燃气灶具不合格问题仍然存在，主要集中在干烟气中一氧化碳浓度超标、熄火保护装置不合格、热负荷偏差不达标、燃气导管结构不符合要求等方面。干烟气中一氧化碳浓度超标在通气不畅的情况下容易造成一氧化碳中毒，熄火保护装置不合格可能导致在灶具突然熄火的情况下发生燃气泄漏，热负荷偏差不达标的灶具火力大小不易控制，燃气导管结构不符合要求易导致燃气管脱落、漏气等风险。此外，还有气密性、热效率、标志标识等项目出现不合格情况。江苏省消保委建议广大消费者在选购燃气灶时注意以下几点：

目前，我国城市燃气主要有人工煤气、天然气和液化石油气三种，不同地区的同一类燃气可能存在差异。消费者在选购前应清楚自己所居住地区使用的燃气类型，选择对应的灶具。

家用燃气灶具实行强制性产品认证管理，选购时要注意查看产品是否具有3C标识。优先选购外包装材料结实、说明书与合格证等附件齐全、产品整体结构稳固、分量较重、板材较厚、加工精良、边角处光滑无毛刺的产品。

要注意燃气灶是否配备熄火保护装置，最简单的方法是观察炉头位置是否有两根探头。根据GB 16410—2020《家用燃气灶具》要求，家用燃气灶必须有熄火保护安全装置，以便在发生突然熄火时起到保护作用，防止燃气泄漏。

当家用燃气灶具的燃气导管采用软管接头时，应符合GB16410—2020《家用燃气灶具》中所示的两种结构（Φ9.5mm和Φ13mm），俗称“宝塔头”结构。燃气导管结构不合格，易导致燃气管脱落、漏气等风险。

使用时注意及时清洁，防止炉盖堵塞。灶具在正常使用状态下，其火焰应为蓝色且清晰无连焰、脱火现象，消费者须注意观察。管道燃气宜使用硬管或金属软管连接，使用橡胶、塑胶等非金属软管的消费者需要注意加固接头，防止软管脱落，软管长度不应超过两米。

注意灶具及部件的使用年限。按照GB 17905—2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》和GB 29993—2013《家用燃气用橡胶和塑料软管及软管组合件技术条件和评价方法》规定，燃气灶具使用年限以企业明示为准，且不应超过8年，连接灶具的非金属软管储存年限不应超过1年，使用年限不应超过3年。